偏差二 社会认同
提问：受欢迎的品牌更加受人欢迎吗？
– 实验一
时间：未知
发起人：亚利桑那州立大学，罗伯特·西奥迪尼
参与人：一家美国连锁酒店集团
变量：三种鼓励客人重复使用毛巾的留言条，A组留言条保持原样，B组留言条上额外说明了多个重复使用毛巾对环境的好处；C组留言条上额外声明了一句“多数客人都重复使用了毛巾”
实验结果：相比于A（21%），B（35%）留言条，看到C留言条后重复使用的客人人数最多（44%）
– 实验二
时间：未知
发起人：本书作者，理查德·肖顿
参与人：300个受测者，被提供啤酒图片和信息后，询问是否愿意尝试一款新的啤酒（虚构的啤酒品牌）
变量：在介绍一款投向英国市场的啤酒时，一半的受测者（A组）被告知啤酒的原料来源，一半受测者（B组）被告知啤酒的原料来源和一段额外信息“这是南非最受欢迎的啤酒”
实验结果：B组受测者想要尝试的意愿是A组的两倍
– 实验三
2001年，苹果推出的iPod耳机选用和竞争对手设计的黑色截然不同的白色
2005年，美格纳斯果酒在英国推广时，推荐加冰饮用（一般加冰需要将酒水倒出，除去酒瓶后加冰的果酒与啤酒，红酒等相比，区别起来更加方便）
– 作者的结论：简单说明你的产品受欢迎程度可以让顾客安心。除了描述事实，也可以创造流行度的“幻象”放大品牌印象，营造社会认同的环境提问：酒香也怕巷子深吗？
– 实验一
时间：未知
发起人：克莱尔·林福德和本书作者，理查德·肖顿
参与人：1003名消费者，被询问在英国，汽车、速溶咖啡、生啤酒、咖啡店各自的一个领导品牌
实验结果：少数人答对了三个品类，24%参与人知道卡林啤酒是英国最畅销的酒水
– 实验二
英国咖啡连锁品牌世家对比广告向常喝咖啡的人群和常鉴赏咖啡的所谓“咖啡控”人群的投放效果，投放给后者使得销售额同比增长5.5%
– 作者的结论：到上一篇提到的情境的作用，消费者所想非其所感，所言非其所想，所做非其所言的情况，宣传需要大张旗鼓，更需要向合适的受众说明品牌欢迎程度，这样才会有效。
“你的理论有多漂亮并不重要，你有多聪明也不重要。如果理论和实验结论不符，那它就是错误的。” –– 理查德·费曼
